Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aangeboden producten en diensten van Borduurstudio Tes te Vreeland en op alle met Borduurstudio Tes aangegane overeenkomsten. Hiervan kan slechts worden afgeweken indien dit schriftelijk wordt vastgelegd en getekend door beide partijen.
1.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat BorduurstudioTes uw opdracht mondeling,schriftelijk of per e-mail heeft ontvangen en deze schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd. Het ontbreken van een handtekening doet niet af aan de bindende kracht van het aanbod en aanvaarding.
1.3 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de levering en/of betalingsvoorwaarden akkoord gaat. BorduurstudioTes behoud zich het recht voor haar levering en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.4 Voordat de overeenkomst op afstand word gesloten, wordt de tekst van de Algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld / meegezonden bij de offerte.
2. Identiteit van de ondernemer
BorduurstudioTes
Bergseweg 14
3633 AK Vreeland
Mobiel:06-13805607
Kvk:84080175
Btw-NL:NL003910743B30
3. Prijzen
3.1 Alle prijzen genoemd op de website en in de offerte zijn vermeld in euro's
3.2 Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW.
3.3 Borduurkosten, instelkosten en verzendkosten maken geen deel uit de prijs van het artikel en worden afzonderlijk geoffreerd, tenzij dit bij het artikel of in de offerte expliciet is vermeld.
3.4 Aanbiedingen zijn altijd vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid van het artikel.
4. Levering
4.1 De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
4.2 Als plaats van levering geld het adres dat de consument aan BorduurstudioTes heeft kenbaar gemaakt.
4.3 BorduurstudioTes zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed toch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd ontvangt de consument hiervan uiterlijk binnen 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
4.4 Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
4.5 In het geval van ontbinding punt 4.3 zal BorduurstudioTes het bedrag wat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk ,doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terug betalen.
4.6 Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of vertegenwoordiger.
4.7 Geleverde artikelen kunnen door diverse oorzaken zoals de beschikbaarheid van artikelen en garens in kleur of model een geringe afwijking hebben ten opzichte van afbeeldingen op onze website.
5. Zelf aangeleverd textiel
5.1 Het borduren of bedrukken van zelf aangeleverd textiel gebeurd op eigen risico van de opdrachtgever. Uiteraard besteden wij de uiterste zorg aan de afwerking van uw artikelen.
5.2 Indien de zelf geleverde artikelen gezamenlijk een grotere partij van dezelfde artikelen vormen verwachten wij dat de opdrachtgever 1 extra artikel meelevert als proefexemplaar. Bij grotere partijen kan een verlies optreden van 10% van de partij.
6. Digitaliseren
De door BorduurstudioTes gedigitaliseerde borduurkaarten blijven ten aller tijden eigendom van BorduurstudioTes.
7. Annulering
7.1 Bij annulering van de overeenkomst zal de consument alle door BorduurstudioTes gemaakte kosten aan arbeidsloon, bestelde materialen en bijkomende kosten vergoeden, tenzij anders is overeengekomen.
Of wanneer de door de opdrachtgever gemaakte bestelling door ons binnen de afgesproken levertijd niet kan worden nagekomen zie punt 4.3
7.2 BorduurstudioTes behoudt zich daarnaast het recht voor alle uit de annulering voortvloeiende schade en kosten in rekening te brengen.
8. Bedenktijd
8.1 Wettelijk geldt na een bestelling via internet een bedenktijd van 7 dagen. Na bestelling via internet krijgt u via e-mail een opdrachtbevestiging met de exacte kostenberekening en betaal instructies. Gezien de uniekheid van elk opdracht achten wij de opdracht na ontvangst van de betaling definitief en kan deze niet meer worden ingetrokken.
9. Verzendkosten
9.1 BorduurstudioTes verzend aan huis en op bedrijfsadressen binnen Nederland , België en Duitsland. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van de afmeting en het gewicht van het te verzenden pakket.
10. Geldigheidsduur
10.1 Indien een offerte met prijsopgave is gedaan blijft deze prijsopgave geldig gedurende 14(veertien) aaneengesloten dagen na het verzenden van de schriftelijke offerte of via de e-mail verzonden offerte. Na verstrijken van deze periode zonder reactie van de opdrachtgever is BorduurstudioTes niet meer verplicht de artikelen of borduur/bedruk werken te leveren voor de geoffreerde prijs.
11. Aansprakelijkheid & Klachten
11.1 U hebt de verplichting bij aflevering te controleren of de afwerking van de opdracht aan de overeenkomst voldoet. Indien dit niet het geval is dient u binnen 7 werkdagen schriftelijk of per e-mail dit aan BorduurstudioTes op de hoogte te stellen. Als de klacht gegrond is zullen wij er alles aan doen om dit zo goed mogelijk met u op te lossen of te herstellen. Als de klacht gegrond is zullen wij ook de verzendkosten voor het retourneren voor onze rekening nemen.
11.2 Geringe in de handel toelaatbare afwijkingen in de kleur, afwerking of maat zijn geen reden voor retourneren.
11.3 Borduurstudio Tes is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd aangeleverde bestanden en teksten die door opdrachtgever zijn aangeleverd .
11.4 BorduurstudioTes is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd of oneigenlijk gebruik of behandeling van het borduurwerk of bedrukwerk. Het wassen van het borduur of bedruk werk op 30 graden is gegarandeerd tot 95% en zal bij normale behandeling ook altijd goed blijven.
11.5 BorduurstudioTes aanvaardt geen aansprakelijkheid voor door de opdrachtgever aangeleverde zaken die inbreuk maken op het recht van derden. Dit is geheel ter verantwoording van de opdrachtgever.
11.6 BorduurstudioTes behoudt zich het recht de opdracht te weigeren zonder opgaaf van reden.
12. Overmacht
12.1 Als BorduurstudioTes door overmacht niet aan de overeengekomen verplichtingen kan voldoen, worden de verplichtingen zonder gerechtelijke tussenkomst opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand, dan wel door de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat BorduurstudioTes tot enige schadeloosstelling gehouden is. BorduurstudioTes zal in dat geval een oplossing zoeken die tot een goede afhandeling van de opdracht zal leiden.
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij BorduurstudioTes partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing
13.2 Partijen zullen pas een beroep op recht doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
14. Betalingen
14.1 Voor zover is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen of anders indien dit in de offerte zo is vermeld
14.2 De consument heeft de verplichting om onjuistheden in verstrekte of vermelde betalingsgegevens aan de ondernemer te melden.
14.3 In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer het recht verdere stappen te ondernemen en de kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
14.4 betalingen kunnen plaatsvinden via ideal en via overschrijving naar de vermelde bank rekening die vermeld staat op de offerte.
15. Prijzen
15.1 Alle prijzen die BorduurstudioTes heeft vermeld op de website zijn excl. Btw en verzendkosten.
15.2 Op offertes van BorduurstudioTes zullen prijzen wel vermeld staan incl. BTW bij het totaal vermelde bedrag en inclusief verzendkosten.
Algemene voorwaarden BorduurstudioTes , Oktober 2021.